Это демонстрационный макет. Продажи не осуществляются! +7-916-5895003

Вопрос-ответ

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет-магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DHL;

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

Как расcчитать стоимость доставки?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

Как зарегистрироваться в интернет-магазине?

Чтобы создать учетную запись, нажмите «Регистрация» в верхнем правом углу сайта, а затем введите свой E-mail, имя, фамилию, номер телефона и пароль. Вы можете зарегистрироваться таким же образом во время оформления заказа.

Каковы преимущества наличия учетной записи на сайте?

Прежде всего, Вы можете сохранить свой адрес доставки, а также отследить свой заказ, оформить заявки на возврат товара и рекламации и легко связаться с нашей службой поддержки клиентов относительно ваших заказов.

Как подписаться на рассылку?

Вы можете подписаться на нашу рассылку, нажав на Подписаться из нижнего меню (доступного на каждой странице), а также с помощью «подпишите меня на рассылку» во время оформления заказа.

Как я могу отказаться от рассылки?

Вы можете отказаться от подписки на нашу рассылку, щелкнув соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле любого письма рассылки.

Что означают статусы заказа?

Новый - означает, что ваш заказ принят;

Отменен - означает, что ваш заказ отменен. Если ваш заказ был оплачен заранее, сумма будет переведена на ваш счет в течение нескольких дней;

В обработке - указывает, что заказ передан на комплектацию;

Отправлен - означает, что заказанные товары упакованы и отправлены со склада на указанный адрес.

Получен - указывает, что заказанные товары получены вами и заказ закрыт.

Что делать, если я не могу найти ответ на мой вопрос?

Вы можете уточнить информацию по интересующему Вас вопросу, позвонив в нашу Службу поддержки по телефону  8 (800) 888-8-888  с 9-00 до 22-00 часа ежедневно.